「ん?」と聞き返してしまいます…
こんにちは!
株式会社OnLineの音谷です。
誰かと話をしていて、
「ん?」
と聞き返してしまうことって
ありませんか?
最近、私自身、
何度も聞き返してしまうことがあり
「耳が聞こえにくくなっている?」
と思ったこともあったのですが、
聞き返してしまう原因は
『相手の話が聞こえなかった』
以外にもある気がしていました。
では、他にどんな原因が考えられるのか?
それは、、、
相手が話した言葉を“知らなかった”からです。
![](https://recurrent-edu.jp/wp-content/uploads/2023/02/22082311_s.jpg)
アニメ的に表現すると
相手がカタカナばかりで話しているようなイメージです。
(この表現、伝わりますかね?^^;)
自分の知らない言葉だと
スムーズに頭に入ってこなくて、
それで何度も聞き返してしまった
ということもあるのではないかと思います。
とは言え、
聞き返すことは悪いことではなく、
話している相手側も
「この人、わかってなさそうだな〜」
と思いながら話すくらいなら
聞き返してもらってでも、
理解してもらった状態で話したいな
と思うかもしれませんね。
他にも、聞き返してしまう原因として、
『聞こえなかった』
『知らない言葉だった』
以外に考えられる原因があります。
![](https://recurrent-edu.jp/wp-content/uploads/2023/02/25185745_s.jpg)
それは、、、
次に自分が話す内容を考えていて、
相手の話がきちんと聞けていなかったから
というもの。
ある研究によると、
日本人の話すスピードは毎分400文字
程度であるのに対して、
聴くスピードは
毎分2,000文字程度。
つまり、私たち人間は
聴く能力が話す能力よりも長けていて、
常に脳に余裕がある状態で
話を聞いていることになるのです。
そして、脳に余裕が生まれるから
相手の話していること以外のことを
考えてしまって、、、
「ん?」
と聞き返すことになる
ということです。
(私が聞き返してしまっていた原因は
こっちも考えられるな、、、^^;)
良くも悪くも
聞く力が長けていることで、
理解力に欠けていても
前後の話を聞いて相槌ができてしまうそうなのです、、、
でも、こんな状態では
気持ちよく相手と話ができているとは言えませんよね。
相手との関係をより良くするには
相互のコミュニケーションが必要不可欠です。
![](https://recurrent-edu.jp/wp-content/uploads/2023/02/24798861_s.jpg)
私は、友人との会話の時に
「ん?」と聞き返してしまった原因を考えて直してみて、
日頃のコミュニケーションの取り方を反省しました^^;
相手の話をきちんと聞くことで、
自分にとって有益な情報を
得られることもあるので、
相手とのコミュニケーションの場面で、
まずは、相手の話をしっかり受け取る意識
を持ちたいなと思いました。
PS.
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