「ん？」と聞き返してしまいます…
こんにちは！
株式会社OnLineの音谷です。
誰かと話をしていて、
「ん？」
と聞き返してしまうことって
ありませんか？
最近、私自身、
何度も聞き返してしまうことがあり
「耳が聞こえにくくなっている？」
と思ったこともあったのですが、
聞き返してしまう原因は
『相手の話が聞こえなかった』
以外にもある気がしていました。
では、他にどんな原因が考えられるのか？
それは、、、
相手が話した言葉を“知らなかった”からです。
アニメ的に表現すると
相手がカタカナばかりで話しているようなイメージです。
（この表現、伝わりますかね？^^;）
自分の知らない言葉だと
スムーズに頭に入ってこなくて、
それで何度も聞き返してしまった
ということもあるのではないかと思います。
とは言え、
聞き返すことは悪いことではなく、
話している相手側も
「この人、わかってなさそうだな〜」
と思いながら話すくらいなら
聞き返してもらってでも、
理解してもらった状態で話したいな
と思うかもしれませんね。
他にも、聞き返してしまう原因として、
『聞こえなかった』
『知らない言葉だった』
以外に考えられる原因があります。
それは、、、
次に自分が話す内容を考えていて、
相手の話がきちんと聞けていなかったから
というもの。
ある研究によると、
日本人の話すスピードは毎分400文字
程度であるのに対して、
聴くスピードは
毎分2,000文字程度。
つまり、私たち人間は
聴く能力が話す能力よりも長けていて、
常に脳に余裕がある状態で
話を聞いていることになるのです。
そして、脳に余裕が生まれるから
相手の話していること以外のことを
考えてしまって、、、
「ん？」
と聞き返すことになる
ということです。
（私が聞き返してしまっていた原因は
こっちも考えられるな、、、^^;）
良くも悪くも
聞く力が長けていることで、
理解力に欠けていても
前後の話を聞いて相槌ができてしまうそうなのです、、、
でも、こんな状態では
気持ちよく相手と話ができているとは言えませんよね。
相手との関係をより良くするには
相互のコミュニケーションが必要不可欠です。
私は、友人との会話の時に
「ん？」と聞き返してしまった原因を考えて直してみて、
日頃のコミュニケーションの取り方を反省しました^^;
相手の話をきちんと聞くことで、
自分にとって有益な情報を
得られることもあるので、
相手とのコミュニケーションの場面で、
まずは、相手の話をしっかり受け取る意識
を持ちたいなと思いました。
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